ผู้ถือหุ้น/นักลงทุน
|
- เปิดเผยข้อมูลสำคัญต่างๆ ของบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ
- มีการบริหารจัดการการกำกับดูแลกิจการที่โปร่งใสและรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- การเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจและ ทิศทางการดำเนินธุรกิจ
- การจัดการความเสี่ยงองค์กรทั้งระยะสั้นและระยะยาว
|
- การประชุมผู้ถือหุ้นอย่างน้อย 1 ครั้ง/ปี
- สื่อสารผลการดำเนินงานผ่านแบบ 56-1 One Report และรายงานความยั่งยืน
- รายงานผลประกอบการฉบับย่อผ่านวารสารนักลงทุนสัมพันธ์ ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- เข้าร่วม Opportunity day ของตลาดหลักทรัพย์ฯ ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- คำอธิบายและการวิเคราะห์ของ ฝ่ายจัดการต่องบการเงินผ่านเว็บไซต์ของบริษัทฯ และตลาดหลักทรัพย์ฯ ไตรมาสละ 1 ครั้ง
- กิจกรรมพบปะนักลงทุน รายไตรมาส
- การเยี่ยมชมกิจการ
- เปิดช่องทางในการสื่อสาร ผ่านสื่อต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัทฯ อีเมล โทรศัพท์ และอื่นๆ
- ช่องทาง Whistleblowing สำหรับการรับเรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็นและข้อเสนอแนะ
- อีเมล
- ไปรษณีย์
- แจ้งด้วยตนเองได้ที่หัวหน้าแผนกตรวจสอบภายใน
|
- ผลการดำเนินงาน การเติบโตของธุรกิจ และ การสร้างมูลค่าของบริษัทฯ ผ่านช่องทางการลงทุนใหม่ๆ
- การเปิดเผยความคืบหน้าของผลการดำเนินงาน
- ความโปร่งใสในการดำเนินงาน มีหลักการกำกับดููแลกิจการที่ดี
- คุณภาพสินค้าและบริการ
- การดูแลสิ่งแวดล้อมและตระหนักถึงการลดภาวะโลกร้อน
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ (ESG) ตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
- ส่งเสริมคุณค่าและความปลอดภัยของพนักงาน
|
- บริษัทฯ เปิดเผยผลการดำเนินธุรกิจแก่นักลงทุนทุกรายเพื่อนำเสนอผลการดำเนินงานและการเติบโตของธุรกิจโดยรวม
- บริษัทฯ เปิดเผยสารสนเทศที่ต้องรายงานตามรอบระยะเวลาบัญชี (Periodic Reports) เช่น งบการเงิน รายไตรมาสและรายปี คำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ (MD&A) สรุปผลการดำเนินงานของบริษัทฯ และบริษัทย่อย (แบบ F45) และแบบ 56-1 One Report เป็นต้น
- บริษัทฯ เปิดเผยสารสนเทศตามเหตุการณ์ (Non-Periodic Reports) เช่น การประชุมผู้ถือหุ้น การได้มาและจำหน่ายไปซึ่งสินทรัพย์ รายการเกี่ยวโยงกัน การลงทุนต่างๆ เป็นต้น
|
ลูกค้า
|
- ตอบสนองความต้องการของลูกค้าในหลากหลายมิติรวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้ตรงตามความต้องการของลูกค้า
- มีช่องทางให้ลูกค้าเสนอแนะเกี่ยวกับสินค้า บริการและวิธีการขอคำปรึกษา วิธีแก้ปัญหา และรับข้อร้องเรียน
|
- แบบประเมินความพึงพอใจหลังการขาย
- รับข้อร้องเรียน คำแนะนำ/ติชม จากลูกค้าในช่องทางที่หลากหลาย อาทิ ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนลูกค้า (Call Center) อีเมล โทรศัพท์ และเว็บไซต์ของบริษัทฯ
|
- คุณภาพสินค้าและบริการ
- บริการที่มีประสิทธิภาพและตรงเวลา
- สินค้าและบริการที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า สามารถเข้าถึงกลุ่มลูกค้าทุกช่วงวัย
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ (ESG) ตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
- ความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและความปลอดภัยของข้อมูล
- การให้ข้อมูลผ่านโซเชียลมีเดีย
- ความสามารถในการแก้ปัญหาอย่างถูกต้อง เหมาะสมและทันท่วงที
|
- บริษัทจัดทำแบบประเมินความพึงพอใจหลังการขาย และสื่อสารให้ลูกค้าประเมินความพึงพอใจ เพื่อใช้ในการพัฒนา ปรับปรุงการให้บริการของบริษัทต่อไป
- บริษัทสื่อสารช่องทางต่างๆ ในการรับข้อร้องเรียนให้ลูกค้ารับทราบ เพื่อเป็นทางเลือกในการรับคำแนะนำ/ติชมได้หลากหลายช่องทาง พร้อมทีมงานรับข้อเรียน และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
- บริษัทมีนโยบายในการรักษาคุณภาพในการจัดส่งสินค้าให้ลูกค้าภายในเวลาที่กำหนดภายใต้แบรนด์ “พิซซ่า ฮัท” สำหรับสินค้าประเภทอาหารจะได้รับการจัดส่งโดยการจัดเก็บในกระเป๋าที่ควบคุมอุณหภูมิความร้อนของสินค้า เพื่อให้มั่นใจว่าเมื่อสินค้าที่จัดส่งถึงลูกค้า คุณภาพสินค้าและรสชาติยังคงคุณภาพดี
- บริษัทมีการวิจัยและพัฒนาสินค้าภายใต้แบรนด์ “พิซซ่า ฮัท” อย่างต่อเนื่องเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าที่นำเสนอออกสู่ตลาดมีรูปลักษณ์สวยงาม ปลอดภัย และรสชาติอร่อยตามความต้องการของผู้บริโภค
|
พนักงาน
|
- เข้าใจความต้องการของพนักงานและอำนวยความสะดวก เพื่อให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุขรวมถึงส่งเสริม การพัฒนาทักษะและเพิ่มพูนศักยภาพอย่างต่อเนื่อง
- สื่อสารทิศทางและเปิดเผยข้อมูลการดำเนินงานด้านต่างๆ เพื่อให้พนักงานรับทราบความเคลื่อนไหวในการดำเนินธุรกิจของบริษัทฯ
- มีสวัสดิการและค่าตอบแทน ต่างๆ ที่เป็นธรรม รวมทั้งมีสภาพการทำงานที่เหมาะสมและได้รับการดูแลด้านอาชีวอนามัย ตลอดจนความปลอดภัยในการปฏิบัติงาน
|
- การสื่อสารผ่านช่องทางต่างๆ และระบบออนไลน์ภายในบริษัทฯ
- แบบสำรวจความพึงพอใจและความผูกพันของพนักงาน • ช่องทาง Whistleblowing สำหรับการรับเรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ
- อีเมล
- ไปรษณีย์
- แจ้งด้วยตนเองได้ที่หัวหน้าแผนกตรวจสอบภายใน
- ระบบ Portal, We-Connect, อีเมล คลิปวิดีโอ กรุ๊ปแชทของพนักงานบริษัทฯ
- กิจกรรมสังสรรค์ประจำปีของพนักงาน และกิจกรรมท่องเที่ยวประจำปีของพนักงานบริษัทฯ และบริษัทในเครือ
- การประเมิน MAX Performance Evaluation
|
- สิทธิผลประโยชน์ และค่าตอบแทน
- การรักษาพนักงาน
- การพัฒนาขีดความสามารถ และความก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
- ความเท่าเทียมกันทางเพศ
- การดูแลสุขภาพและความปลอดภัยระหว่างการปฏิบัติงาน
- สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดี และการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ความโปร่งใสในการดำเนินงาน มีหลักการกำกับดููแลกิจการที่ดี
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ (ESG) ตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
|
- บริษัทฯ จ้างงานที่เป็นธรรมแก่คนทุกกลุ่มที่มีคุณสมบัติตรงตามตำแหน่งงาน และมอบค่าตอบแทนที่เหมาะสม โดยไม่เลือกปฏิบัติอันเนื่องด้วยเชื้อชาติ สัญชาติ ศาสนา เพศ อายุ สีผิว ความพิการ ฐานะทางการเงิน และชาติตระกูล
- บริษัทฯ จัดฝึกอบรมหลักสูตรที่ตรงกับสายงานของบุคลากร พร้อมกับการให้โอกาสก้าวหน้าในหน้าที่ การงาน สร้างแรงจูงใจในการทำงานโดยการให้ผลตอบแทนในรูปของเงินเดือน เงินรางวัลประจำปี (โบนัส) ประกันสุขภาพ สวัสดิการ กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ ค่าทำงานล่วงเวลา จำนวนวันลาพักร้อนที่เพิ่มขึ้นตามอายุงาน และรางวัลพนักงานที่ทำงานกับบริษัทฯ ในระยะยาวอย่างเหมาะสม
- บริษัทฯ จัดทำแบบสำรวจความพึงพอใจแลความผูกพันของพนักงาน และนำผลการสำรวจมาพัฒนา ปรับปรุงการดำเนินงานให้ตอบสนองความต้องการของพนักงานมากยิ่งขึ้น
- กิจกรรมเพื่อสร้างความผูกพันต่อองค์กร
|
คู่ค้า
|
- สร้างมูลค่าต่อการดำเนินงานของคู่ค้า
- สนับสนุนและยกระดับการดำเนินงานของคู่ค้า เพื่อพัฒนาองค์ความรู้ ส่งผลให้เกิด การทำงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ดูแลสภาพแวดล้อมและความปลอดภัยในการทำงานของ คู่ค้า
- สนับสนุนให้คู่ค้ามีความรู้ความเข้าใจและทักษะ เพื่อให้เกิดการทำงานที่ปลอดภัย
- การดำเนินงานด้วยความซื่อสัตย์มีความโปร่งใสและเป็นธรรม ได้รับสินค้าและบริการที่มีคุณภาพสูงในราคาที่ยุติธรรม อีกทั้งยังเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันทางธุรกิจ และทิศทาง การดำเนินธุรกิจในอนาคต
|
- การขึ้นทะเบียนคู่ค้า
- สื่อต่างๆ ของบริษัทฯ เช่น เว็บไซต์วารสารนักลงทุนสัมพันธ์
- ช่องทาง Whistleblowing สำหรับการรับเรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ
- อีเมล
- ไปรษณีย์
- แจ้งด้วยตนเองได้ที่หัวหน้าแผนกตรวจสอบภายใน
- แบบประเมินคุณภาพของคู่ค้า
- งานพบปะและสัมมนาประจำปี
|
- การพัฒนา ส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อให้ลูกค้ามีสุขภาพ โภชนาการ และความเป็นอยู่ที่ดี
- การดำเนินงานที่มีระบบและมีกำหนดระยะเวลาที่ชัดเจน เพื่อความรวดเร็วในการติดตามงานต่างๆ
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ (ESG) ตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
- กิจกรรมที่เพิ่มการมีส่วนร่วมขององค์กรและส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานเชิงบวก
|
- บริษัทฯ จัดทำจรรยาบรรณสำหรับคู่ค้าธุรกิจ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือกับคู่ค้าในการปรับปรุงและพัฒนาสังคมและสิ่งแวดล้อมไปด้วยกัน
- บริษัทฯ สื่อสารจรรยาบรรณสำหรับคู่ค้าธุรกิจเพื่อให้คู่ค้ารับทราบและปฏิบัติตาม
|
ผู้สนับสนุนทางด้านการเงิน
|
- เปิดเผยข้อมูลสำคัญต่างๆ ของบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ
- มีการบริหารจัดการการกำกับดูแลกิจการที่โปร่งใส และรับผิดชอบต่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- การเพิ่มขีดความสามารถใน การแข่งขันทางธุรกิจ และ ทิศทางการดำเนินธุรกิจ
- การจัดการความเสี่ยงองค์กรทั้งระยะสั้นและระยะยาว
|
- การเยี่ยมชมกิจการ
- เปิดช่องทางในการสื่อสาร ผ่านสื่อต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัทฯ อีเมล โทรศัพท์ และอื่น ๆ
|
- การดำเนินงานที่คำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น
|
- บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการดำเนินการด้านความยั่งยืนที่คำนึงถึงผลกระทบในทุกมิติ และผู้มีส่วนได้เสียทุกส่วน
- บริษัทฯ ปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์บริษัทให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อเป็นการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง และทันสมัยกับผู้สนับสนุนทางการเงิน
|
ชุมชน สังคม
|
- เคารพสิทธิชุมชน ดูแลรักษาสิ่งแวดล้อมของชุมชนโดยรอบ
- พัฒนาคุณภาพชีวิตและเสริมสร้างประโยชน์สุขของชุมชนและสังคม
- การเปิดเผยข้อมูลข่าวสารและผลการดำเนินงานของบริษัทฯ อย่างถูกต้อง และทันต่อเหตุการณ์
- มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับธุรกิจของบริษัทฯ
|
- กิจกรรมเพื่อสังคมและสิ่งแวดล้อม
- ช่องทาง Whistleblowing สำหรับการรับเรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ
- อีเมล
- ไปรษณีย์
- แจ้งด้วยตนเองได้ที่หัวหน้าแผนกตรวจสอบภายใน
|
- การคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมที่ส่งเสริมการพัฒนาชุมชนอย่างยั่งยืน
- การตระหนักถึงสิ่งแวดล้อมและใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า
|
- บริษัทฯ จัดกิจกรรมเพื่อสังคมอยู่เสมอ ทั้งกิจกรรมที่เป็น CSR After process และกิจกรรม CSR In process
- บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการแก้ไขปัญหาสังคม โดยการจัดทำแอปพลิเคชั่น BUDDY THAI เพื่อแก้ปัญหา การรังแกและการกลั่นแกล้งในเด็ก
|
นักวิเคราะห์การลงทุน
|
- เปิดเผยข้อมูลสำคัญต่างๆ ของบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ
- สนับสนุนข้อมูลตามที่นักวิเคราะห์การลงทุนต้องการ
|
- การประชุมนักวิเคราะห์ รายไตรมาส
- การเยี่ยมชมกิจการ
- เปิดช่องทางในการสื่อสารผ่านสื่อต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัทฯ อีเมล โทรศัพท์และอื่นๆ
|
- การเปิดเผยความคืบหน้าผลการดำเนินงานของบริษัทฯ อย่างทันท่วงที
- ความโปร่งใสในการดำเนินงาน มีหลักการกำกับดููแลกิจการที่ดี
- ดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ (ESG) ตามแนวทางการพัฒนาอย่างยั่งยืน
|
- บริษัทฯ ปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์ของบริษัทฯ ให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อเป็นการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้องและทันสมัยกับนักวิเคราะห์การลงทุน
- บริษัทฯ เปิดเผยสารสนเทศที่ต้องรายงานตามรอบระยะเวลาบัญชี (Periodic Reports) เช่น งบการเงิน รายไตรมาส และรายปี คำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ (MD&A) สรุปผลการดำเนินงานของบริษัทฯ และบริษัทย่อย (แบบ F45) และแบบ 56-1 One Report เป็นต้น
|
หน่วยงานภาครัฐ
|
- เป็นต้นแบบที่ดีแก่บริษัทอื่นในด้านการบริหารจัดการที่โปร่งใส และเป็นเลิศ
- ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานราชการและนำเสนอแนวทาง ที่ดีเพื่อมุ่งสู่การพัฒนาอย่างยั่งยืน
|
- เปิดเผยผลการดำเนินงานและสื่อสารผ่านแบบ 56-1 One Report
- รายงานผลการดำเนินงานของเจ้าหน้าที่ความปลอดภัย ในการทำงานระดับวิชาชีพ
- สื่อสารอย่างต่อเนื่องผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และเว็บไซต์ของบริษัทฯ
- ช่องทาง Whistleblowing สำหรับการรับเรื่องร้องเรียน ข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ
- อีเมล
- ไปรษณีย์
- แจ้งด้วยตนเองได้ที่หัวหน้าแผนกตรวจสอบภายใน
|
- การสนับสนุน ส่งเสริม และพัฒนาศักยภาพของคนในสังคม
|
- บริษัทฯ ปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์ของบริษัทฯ ให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อเป็นการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง และทันสมัยกับหน่วยงานภาครัฐ
- บริษัทฯ มีการรายงานผลประกอบการเพื่อนำเสนอข้อมูลผลการดำเนินงานและศักยภาพการเติบโต
- บริษัทฯ เปิดเผยสารสนเทศที่ต้องรายงานตามรอบระยะเวลาปีบัญชี (Periodic Reports) เช่น งบการเงิน
- รายไตรมาส คำอธิบายและการวิเคราะห์ของ ฝ่ายจัดการ (MD&A) สรุปผลการดำเนินงานของบริษัทฯ และบริษัทย่อย (แบบ F45) และแบบ 56-1 One Report เป็นต้น
- บริษัทฯ ปฏิบัติตามข้อกำหนดและกฏหมายที่เกี่ยวข้อง
|
สื่อมวลชน
|
- เปิดเผยข้อมูลสำคัญต่างๆ ของบริษัทฯ อย่างสม่ำเสมอ
|
- การประชุมประจำปีของบริษัทฯ
- เปิดช่องทางในการสื่อสาร ผ่านสื่อต่างๆ ได้แก่ เว็บไซต์ของบริษัทฯ อีเมล โทรศัพท์ บทความ ข่าว และอื่นๆ
|
- การปรับปรุุงระบบการทำงานขององค์กร ให้ตอบโจทย์โลกในยุุคปัจจุบัน
- การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
|
- บริษัทฯ ปรับปรุงข้อมูลในเว็บไซต์ของบริษัทฯ ให้มีความทันสมัยอยู่เสมอ เพื่อเป็นการสื่อสารข้อมูลที่ถูกต้อง และทันสมัยกับสื่อมวลชน
- บริษัทฯ มีการรายงานผลประกอบการเพื่อนำเสนอข้อมูลผลการดำเนินงานและศักยภาพการเติบโต
- บริษัทฯ เปิดเผยสารสนเทศที่ต้องรายงานตามรอบระยะเวลาปีบัญชี (Periodic Reports) เช่น งบการเงิน รายไตรมาส และรายปี คำอธิบายและการวิเคราะห์ของฝ่ายจัดการ (MD&A) สรุปผลการดำเนินงานของบริษัทฯ และบริษัทย่อย (แบบ F45) และแบบ 56-1 One Report เป็นต้น
|
